سياسة الخصوصية

قد نجمع بيانات التواصل والعمل والحساب والرسائل واستفسارات المشاريع ومراسلات الخدمة ومعلومات تقنية مثل الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها وأحداث الاستخدام.

عند ربط شركة كال إيه كيو بأنظمة الأعمال أو قنوات التواصل، قد نعالج المحادثات والسجلات والمستندات وأحداث سير العمل والمدخلات والمخرجات والبيانات الوصفية اللازمة لتقديم الحل التقني أو الذكي المطلوب.

نستخدم المعلومات لتقديم خدمات شركة كال إيه كيو وتأمينها وصيانتها وتحسينها، والرد على الاستفسارات، وتصميم الحلول وتشغيلها، وتحليل الأداء، والتواصل مع المستخدمين والعملاء.

قد نستخدم معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية لتحسين جودة الخدمة بشرط ألا تحدد فرداً أو حساب عميل.

عند استخدام تكامل شركة كال إيه كيو مع ميتا أو واتساب للأعمال، نعالج محتوى الرسائل وأرقام الهواتف وحالة التسليم ومعرفات الحساب والبيانات المرتبطة فقط لتقديم خصائص المراسلة والأتمتة والتكامل والتقارير المطلوبة.

لا نبيع بيانات منصات ميتا ولا نستخدمها للإعلانات أو التنميط غير المرتبط بالخدمة. تُشفّر رموز الوصول ولا تظهر في الواجهة الأمامية وتُستخدم فقط لطلبات الواجهة البرمجية اللازمة.

راجع سياسة منصة واتساب للأعمال وتعليمات حذف البيانات في هذا الموقع للمزيد.

قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات يساعدوننا في الاستضافة والأمان والتحليل والتشغيل، ويلتزمون بمعالجتها فقط للخدمات التي يقدمونها.

قد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو ضمن معاملة تجارية مشروعة.

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح أو الفقد أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات وحفظ السجلات الضرورية.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها بالتواصل معنا، وقد نتحقق من هويتك أو صلاحيتك أولاً.

لطلب الحذف بما في ذلك بيانات ميتا وواتساب، زر cal-iq.tech/data-deletion أو راسل info@cal-iq.tech بعنوان Data Deletion Request.

لأسئلة أو طلبات الخصوصية، تواصل مع شركة كال إيه كيو عبر info@cal-iq.tech.

قد نحدّث هذه السياسة دورياً، وستظهر أحدث نسخة وتاريخ تحديثها هنا.